一家人喝了5年“下水道废水” 净水器水管装反引发健康担忧

摘要： 近日，上海市民刘女士发现自己2020年购买的小米净水器“纯水管”和“浓缩水管”接反了，导致一家人喝了近五年的废水。据刘女士介绍，2020年9月，她在小米有品上购买了一款小米净水器（...

近日，上海市民刘女士发现自己2020年购买的小米净水器“纯水管”和“浓缩水管”接反了，导致一家人喝了近五年的废水。

据刘女士介绍，2020年9月，她在小米有品上购买了一款小米净水器（型号为S1 800G白色），并由小米官方安排人员上门安装。安装后，她一直以为家人喝的是过滤后的纯净水。最近，由于想养鱼，刘女士购买了TDS水质测试笔来检测净水机水质，结果让她大吃一惊。测试显示，净水机出水的TDS数值高达607mg/L，而此时“米家App”上显示自来水TDS数值321mg/L、纯净水TDS数值24mg/L。

进一步检查后，刘女士发现净水器上的“纯水管”和“浓缩水管”两根水管接反了。“过滤后的纯净水被排掉了，而废水连到了直饮水管，这五年来我们喝的都是废水。”刘女士说，难怪近几年家人经常腹泻，体检也查出指标异常。医院检查结果显示，她的轻度肝损伤指标是正常值的两倍。

有着11年净水器安装经验的韩师傅解释，自来水被过滤后的杂质会附着在滤膜上，冲洗完滤膜后的水就是废水，通常会被排往下水道。“直饮水可以直接饮用，而‘废水’比自来水还要脏。”

发现问题后，刘女士联系了小米官方。上门查看的售后师傅确认水管确实装反了。刘女士表示，这几年除了更换过滤芯，从未动过水管，更没有插拔过水管。

目前，小米售后提出可以退还购买机器和更换滤芯的费用，并支付体检费。但刘女士认为，五年来饮用废水对身体造成的损害难以估量。下一步，刘女士计划带家人去医院做检查，但她坦言，即使检查出问题，要证明是饮用废水所致也很困难。律师邢亮认为，商家提供的安装服务属于合同义务的一部分，若因安装错误导致损害，商家需承担赔偿责任，除非能证明消费者确有过错。

类似事件并非个例。2022年12月，武汉的崔先生发现自家小米净水器的直饮水和浓缩水管接反，一家人喝了近一年的废水。2025年1月，河北邯郸的李先生在更换水龙头时发现2019年购买的小米净水器净水管与废水管装反，导致其喝了五年的废水，家人多次因腹泻就医。