律师解读INS新乐园烟头事件 禁烟场所安全保障义务引争议

摘要： 近日，一名网友发文称，3月27日凌晨，在上海INS新乐园二楼的一家娱乐场所内，她的脸部被他人手中的烟头烫伤。事后，她向店内安保人员求助并要求查看事发监控，但对方态度消极。28日下午...

近日，一名网友发文称，3月27日凌晨，在上海INS新乐园二楼的一家娱乐场所内，她的脸部被他人手中的烟头烫伤。事后，她向店内安保人员求助并要求查看事发监控，但对方态度消极。28日下午，INS新乐园对此事进行了公开回应，表示涉事保安队长已被开除，并承诺今后将加强禁烟措施的执行。目前，当地有关部门已经关注到此事，并计划进行现场实地核实。

律师指出，该店家可能被认为未尽到合理限度范围内的安全保障义务。如果消费者在类似情况下协商无果，可以选择起诉直接侵权人和店家。