从懒人洗衣机到治愈系冰箱 家电的情感升级

摘要： 中国香薰市场5年激增5倍至250亿；一款能模拟篝火声的助眠灯，成为都市白领的晚安伴侣……这些看似不起眼的小物件，正以情绪价值为切口，撬动巨大的消费市场。其背后折射出清晰的信号：当代...

中国香薰市场5年激增5倍至250亿；一款能模拟篝火声的助眠灯，成为都市白领的晚安伴侣……这些看似不起眼的小物件，正以情绪价值为切口，撬动巨大的消费市场。其背后折射出清晰的信号：当代消费者不再只为功能买单，更愿为情感共鸣付费。

这股风潮也正席卷家电行业。当冰箱不再只是保鲜，洗衣机不止于洗净，家电的角色发生了根本性跃迁——从硬件工具进化为生活搭子。以海尔智家为例，继懒人神器三筒洗衣机后，其推出的麦浪冰箱也是在保鲜之余，在外观和设计上加入了用户要求的治愈系元素，通过暖色调视觉、智能化交互等细节提升冰箱的人情味，缓解现代人的焦虑感，也因此一经上市就得到了用户的认可。

极致听劝！从诞生到迭代：将用户心声变现

根据《心理科学》（Psychological Science）2023年的最新研究，73%的年轻人表示他们在社交和职场中非常重视被理解和被认可 。近年来也有许多最新的调研数据和研究显示，当代人尤其是年轻人普遍渴望自己的想法被认同、重视，并希望在社交和职场中获得更多的尊重和认可。

在这一点上，海尔麦浪冰箱可以说是极致听劝，据悉，这系列产品从命名、设计到功能迭代，背后的隐形设计师都是用户。

在AI数据云交互平台，海尔冰箱捕捉到了用户对暖色调冰箱外观的需求。有了这个线索，海尔冰箱设计人员又前往新疆江布拉克拍摄300组不同的麦浪颜色照片，最终采用了用户呼声最高的日出时分麦浪颜色作为冰箱主色调，网友也根据风吹麦浪的感觉给新品取名为麦浪。这款行业首个暖色冰箱，还以594mm专业超薄零嵌科技，满足了用户一直以来严丝合缝的美学追求。

新品上市后大受欢迎，但用户需求还在源源不断走进研发团队视野。麦浪冰箱因而在半年里经历了3次迭代：第一次，针对越来越多用户制作冰饮，需要冰块的需求，其听劝升级制冰款，一键预约洁净冰块，随时都能小酌；第二次，AI时代下，越来越多用户期待尝鲜智慧科技带来的乐趣，其再度听劝，带智能操控功能的麦浪冰箱不仅能定制表情包，还能帮你提醒重要节日和规律饮食；而现在面向高端食材不敢久存的用户痛点求，麦浪冰箱已经规划于7月上线新品，搭载行业唯一国奖级磁控保鲜科技，为用户带来三文鱼冷藏7天仍达生食标准，大黄鱼冷冻60天鲜美如初的新鲜体验。

可以说麦浪冰箱上市即爆款的成绩是一场贯穿产品全生命周期的用户共创的双赢结果。

麦浪冰箱功能与情感治愈：科技赋能的温度交互

在快节奏的现代生活中，家电已不仅是冰冷的工具，更是承载情感与治愈力的生活伙伴。然而所谓的治愈绝不能仅仅是流于形式的宣传口号，必须有创新科技的支撑，才能真正与用户的实际使用体验紧密结合。海尔麦浪冰箱的实践，正是通过功能创新与用户需求的深度契合，将实用价值升华为情绪价值，重新定义了家电与人的关系。

暖色调的麦浪色外观与594mm专业超薄零嵌设计，麦浪冰箱让功能与情感在设计语言中悄然共鸣。麦浪金色的外部细节和内饰设计，能够很好地融入奶油风等暖色调家装风格，用温暖的色调缓解用户归家后的疲惫感。而零嵌的设计可以在视觉上放大家庭空间，给人整齐有序的熨帖感。

同时麦浪冰箱的智能操控功能突破了传统家电的边界。食材管理、灯语氛围营造等功能，让冰箱化身为贴心的家人。当用户因忙碌遗忘食材保质期时，冰箱主动提醒；在生日或纪念日，灯光与语音的联动为生活增添仪式感。这种无声的陪伴不仅解放了用户的时间，更通过细节关怀传递情感温度，让科技真正服务于人的精神需求。

全空间保鲜科技与磁控保鲜技术，解决了用户对食材存储的深层焦虑。三文鱼冷藏7天仍可生食、深海鱼冷冻60天鲜美如初，这些硬核技术让每月一次大采买成为可能。当用户打开冰箱，看到五颜六色的新鲜食材整齐陈列时，满足感与安全感油然而生——这不仅是对健康的守护，更是对生活掌控感的心理慰藉。食材的新鲜度与视觉丰富度，转化为每日的元气来源，成为治愈都市疲惫的一剂良方。

海尔麦浪冰箱的案例证明，家电的功能与情感并非割裂的，冰箱也可以不冷冰冰。当科技深度洞察用户需求，以功能为载体传递关怀，冰冷的机器便能成为治愈人心的伙伴。这种功能为体，情感为魂的融合，正是未来家电行业升级的核心方向——让每一次使用，都成为一场与生活的温暖对话。