县城接待的高星酒店，终于迎来了平替
摘要：
在江浙某百强县，一家上市企业把当地一家单体高端酒店的"私宴厅"变成了团建场所、把行政酒廊变成了企业的"第二会议室"。 不仅如此，价格还只需要当地高档酒店2/3。这种介于私密与公开的... 在江浙某百强县，一家上市企业把当地一家单体高端酒店的"私宴厅"变成了团建场所、把行政酒廊变成了企业的"第二会议室"。 不仅如此，价格还只需要当地高档酒店2/3。这种介于私密与公开的社交空间，正是很多连锁酒店标准化服务无法承载的。
当连锁酒店用标准化服务覆盖县城市场时，他们忽略了86%的县城高端接待场景都带有"社交货币"属性。大厂高管出差曾坦言："接待重要客商时，行政酒廊的私密性和优雅空间，比连锁酒店的标准化微笑更有说服力。"
同样的情况也反映在定位于精选服务高档酒店的兰欧国际。统计数据显示，目前兰欧国际酒店住客付费金爵行政楼层的付费实际升房率已经达到25%。西双版纳告庄兰欧国际酒店的出租率高达78%，平均房价501元；德宏瑞丽姐告路门店出租率达80%，平均房价也达到424元。
当标准化连锁酒店陷入增长焦虑时，一批"有格调"的精致服务高端酒店正用差异化的尊享服务，悄然改写县城高端消费的游戏规则。
被误解的县城高端消费
下沉市场接待有着独特的等级秩序，这种细腻正在重构县域商务规则。
去县城出差，在高端酒店的行政酒廊洽谈工作是他们社交的身份象征。这里拥有这座城市最开阔的自然风景或城市景观，通过全景落地窗将城市景观转化为视觉焦点。在行政酒廊，你可以边喝免费咖啡边改方案，可以边吃晚餐边看报表，可以边看风景边与客户打电话沟通。
近两年，以金融、互联网、房地产等行业为代表的中国企业严格管控预算和支出，降低差旅标准成为普遍选择。2024年中国差旅市场整体预算大幅下滑5%-30%，金融类企业受冲击最严重，差旅预算降幅超30%。
相关报道显示，当这个群体的住宿标准从五星级下调至四星甚至三星的时候，受影响最大的就是高端酒店提供的服务体系。取消行政酒廊使用权，每年减少的潜在商务洽谈机会价值超过50万元；撤走24小时管家服务，夜间处理紧急邮件的效率下降40%；甚至连消失的夜床服务巧克力，都让大厂员工在凌晨加班时少了份心理慰藉。
相关调研表明，在下沉市场有超五成消费者愿为"空间设计感+在地文化体验"支付15%-30%溢价，同时具备健身房、行政酒廊、特色餐饮的中高端酒店，复购率比传统高端酒店有明显提升。
"当所有人挤在星巴克谈生意时，能提供私密茶室和本地礼宾资源的酒店就成了稀缺资源"。因此，定位于精选服务高端酒店的兰欧国际正是县城高端消费的产物，通过打造奢华优雅空间、提供尊享金爵服务及兰大使私人管家服务，为高端商务人群提供差异化五星服务体验。
县城五星酒店平替，出现了？
相关数据报告显示，72%的县城高端消费者愿为"在地文化仪式感"支付20%溢价。当临时增加的晚宴需要升级场地时，标准化流程的连锁酒店往往难以响应。某县城一高档单体酒店店长曾坦言：无论政府人员还是商旅人群，他们更愿意预定有尊荣服务的本地高档酒店，也不愿意去住同价格的连锁中高档酒店。
作为定位于精选服务高档酒店的兰欧国际，通过设置"尊荣礼遇体验票"，提供临时行政酒廊使用权，金爵行政楼层为宾客提供专属的升房体验，这种"非标服务"完美匹配县城接待的弹性需求，同时足以撬动单房30-100元的溢价。
以西安大雁塔大唐不夜城的兰欧国际酒店为例，与同一片区相邻的同价位酒店：全季、美居、桔子水晶等品牌不同的是，兰欧国际提供了除日常免费洗衣、免费健身房以外的差异化服务，通过提供总经理亲自带队的列队欢迎、免等待的尊荣通道入住办理、专属的行政欢迎礼遇、使用特定器皿的奉茶仪式，以及在专门开辟的“尊荣专享区”享用下午茶等，以每日计费58元/人或单次体验128元/人的灵活形式，让更多楼层的住客有机会体验花费四星的价格享受五星酒店的尊贵体验。
县城高端酒店接待“去标准化”
近几年来，伴随着中高端市场不断扩大，2024年，中高端酒店新增规模达到46.9万间，占3-5星酒店总规模的64%，接近2019年的69%，中高端酒店的发展潜力巨大。然而，到底什么样的中高端酒店产品能真正赢得消费者喜欢？
当一二线城市高端酒店忙着"去地产化"转型，下沉市场也上演着另一番景象——某省会城市商务局数据显示，2023年新开业的12家高端酒店中，7家为本地开发商自营的单体酒店，其中5家定位"轻奢尊享"。
伴随着连锁酒店行业中高端系的内卷加剧，连锁酒店集团也在中高档酒店产品上有了不同的打法：全季酒店以“淡然、文艺、商务”为标签，打造成为中档酒店新标杆；而亚朵酒店通过人文关怀、图书馆及房间细节把控牢牢俘获文艺新中产人群的芳心。
然而，这些标准化服务在县城商务接待服务上将不再适用。只有那些懂得"把商务谈判藏在行政楼层，将商务接待融进私人管家服务"的破局者，才能在县城的茶香与酒气中，写下属于这个时代的消费密码。
