工作人员回应老人躺担架床办业务 已开辟绿色通道

摘要： 近日，有山东烟台网民在社交平台上发布视频称，在烟台芝罘区房产交易大厅内，一位老人躺在担架床上排队办理业务，旁边有另一名老人和年轻女子陪同。2月17日，烟台市芝罘区委相关部门回应称，...

近日，有山东烟台网民在社交平台上发布视频称，在烟台芝罘区房产交易大厅内，一位老人躺在担架床上排队办理业务，旁边有另一名老人和年轻女子陪同。2月17日，烟台市芝罘区委相关部门回应称，当事人办理业务前并未申请上门服务，现场工作人员发现情况后立即为其开辟了绿色通道。

据相关部门工作人员介绍，视频内容并不完整，情况也与事实有所出入。工作人员表示，他们事后第一时间与有关部门及视频中的当事人取得联系，了解具体情况。当事人和他的亲戚一起到不动产登记中心，前期未申请上门服务。实际上，行动不便的人群可以申请上门服务。

工作人员补充说，现场工作人员发现情况后，立即为当事人开辟绿色通道，从受理、核对到办理等环节都没有让当事人排队等待。通过查询监控，可以看到整个过程用时一小时十六分钟，其中受理用了19分钟，核税用了50分钟，审核用了5分钟，全程没有耽搁。工作人员还表示，后期会加强相关业务宣传，让老百姓更加熟悉流程。