老年人沉迷网购 真的是一种“瘾”吗 情感缺失的表现

摘要： 李先生的父亲原本是个节俭的人，但自从迷上电商购物后，家里堆满了网购的东西，很多都没用过。李先生多次与父亲沟通，但父亲总是忍不住在看到优惠时购买。李先生认为父亲的行为已不仅仅是购物习...

李先生的父亲原本是个节俭的人，但自从迷上电商购物后，家里堆满了网购的东西，很多都没用过。李先生多次与父亲沟通，但父亲总是忍不住在看到优惠时购买。李先生认为父亲的行为已不仅仅是购物习惯，而是上瘾，担心这对家庭经济和父亲的身心健康造成不良影响。

面对这一困境，李先生和家人尝试了多种方法，包括与父亲沟通、限制他的网购时间等，但效果不佳。他希望找到解决父亲电商购物成瘾问题的有效途径。

走访乌鲁木齐市多个小区发现，不少居民反映家中老人存在沉迷网购的情况。新疆医科大学第二附属医院临床心理科主任耿娟认为，这种情况不算是心理疾病，而是情感缺失的表现。她分析，老年人热衷网购背后有几大原因。

退休后，老年人的社会角色功能逐渐弱化。网购过程中，商家通过“亲”“家人”等亲切称呼，让老人重新感受到被需要、被重视的感觉，填补了心理上的空虚。随着年龄增长，老年人的社交圈子缩小，孤独感加剧。网络直播中的互动和关怀成为他们情感寄托的一种方式。

许多老年人年轻时生活在物资匮乏的年代，工资低、商品稀缺。退休后，他们有了积蓄，面对丰富的商品选择，容易产生补偿心理，希望通过购物弥补年轻时的遗憾。尤其是看到促销活动，更容易冲动消费。此外，随着年龄增长，老年人普遍面临健康问题，对保健品需求强烈。一些商家利用这种心理，夸大产品功效诱导老人购买大量保健品。

耿娟建议年轻人多关注家中老人的情感需求，给予更多陪伴和理解。家庭成员应鼓励老人采纳健康的生活方式，引导他们培养有益身心的兴趣爱好，减少因过度网购带来的困扰。

老年人在网络平台购买到假冒伪劣产品后维权难，他们对相关法律法规和维权途径了解不足。新疆法爱律师事务所主任康明远建议，当老年人遇到消费问题时，家人可以帮助他们通过电商平台投诉或拨打12315等消费者举报热线要求赔偿。电商平台应开设“老年人维权绿色通道”，提供便捷服务，帮助老年人高效解决问题。同时，平台应加强对商家的监管，杜绝虚假宣传和欺诈行为。

政府部门应加大对老年人权益保护的宣传力度，通过社区讲座、媒体宣传等方式普及消费者权益保护知识，提升老年人的法律意识和维权能力。为提高老年群体的防骗意识，乌市公安局高新区分局鲤鱼山派出所所长马鸿青近日走进辖区一老干部活动中心，为500名离退休老干部带来了一场反诈宣传，揭露和剖析老年人常遇到的诈骗手段，特别是“养生课”诈骗陷阱。