老人花3万买400多瓶清洁剂 免费清洗背后的骗局

摘要： 近日，有消费者反映家中老人遭遇“上门免费清洗”骗局，花费近3万元购买了400多瓶清洁剂，如果一个月用一瓶，需要35年才能用完。调查发现，此类骗局近期在多地频发，不法分子瞄准老年人，...

近日，有消费者反映家中老人遭遇“上门免费清洗”骗局，花费近3万元购买了400多瓶清洁剂，如果一个月用一瓶，需要35年才能用完。调查发现，此类骗局近期在多地频发，不法分子瞄准老年人，打着“厂家直销”和“免费服务”的旗号，将价值仅几元的清洁剂卖出上百元。不少老年人被推销人员以情感绑架、虚假宣传等手段诱导，购入远超实际需求的清洁剂。

83岁的孙女士家住北京市西城区。不久前，两位自称是清洁剂厂家工作人员的女子敲响她家的门，称正在开展入户清洗油烟机活动，可以免费清洗油烟机。由于油烟机确实需要清洗，孙女士同意她们进来看看。推销员往油烟机上喷了点清洁剂，油污开始往下滴，看似有效果。接着，推销员看到客厅墙面上的陈年污渍，立即演示擦墙，并劝说孙女士购买清洁剂。老两口行动不便，本想婉拒，但对方表示完不成推销任务将会被辞退。出于同情，孙女士最终花4500元买了60瓶清洁剂。她的子女得知此事后质疑清洁剂单价虚高，怀疑老人被骗。尝试联系退货时，却被告知“批发产品不退不换”。推销员答应帮忙转卖，但至今未兑现承诺。

记者在黑猫投诉平台上搜索发现，陷入“上门免费清洗”圈套的不止孙女士一家。推销人员通常打着“免费清洁”名义，在清扫过程中推荐产品。面对老年人，他们打“苦情牌”，用“业绩有压力”“生活有困难”等话术博得老人同情。北京的周女士透露，她父亲去年7月花费29940元买了14箱420瓶清洁剂，到现在连一瓶都没用完。深圳的周先生今年3月花15000元买了8箱“某某某好太太”家居多用清洁剂。推销人员会强调产品功效强、市场前景好，推荐他代理产品。实际上，周先生不仅没有等来“公司派单”，给他放货的“区域经理”也联系不上了。

记者发现，周先生与孙女士购买的清洁剂都是由广州某生物科技公司生产。尽管推销人员在推销时都以该公司员工的名义开展活动，但他们也没有和消费者签订销售或代理合同。记者以深圳消费者的身份致电产品包装上的服务热线，对方表示，公司没有销售部门，这些推销人员不是公司工作人员，而是从公司批量采购产品的经销商。据了解，该公司这款清洁剂起订量1000箱，单瓶清洁剂的拿货成本在12元左右。而这些清洁剂到了推销人员手里，则会被翻数倍卖给消费者。

实际上，多地已经披露类似骗局。四川省绵阳市科学城公安分局发布“紧急预警”称，不法分子以“免费保洁服务”为诱饵实施高价推销，辖区已有多名老人蒙受经济损失。上海市徐汇区人民法院公开审理了一起以老年群体为主要作案目标的刑事案件。办案法官表示，该案中犯罪分子以免费保洁为诱饵，以老年人作为主要作案对象，低价买入清洁剂后，通过虚构身份、情感诱导等手段进而高价推销，属于典型的诈骗行为。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，如果完全通过虚构事实的方式去非法获利，这种行为涉嫌诈骗。市场监管和公安部门要形成联合打击力量，坚决查处这种行为。提醒消费者一定要通过正规渠道购买商品和服务。