马云回应离职员工长文，祝福其未来并邀常回阿里 反思大公司病挑战

摘要： 如何应对“大公司病”依然是大厂面临的重要考验。最近，阿里巴巴内网的一篇帖子引发了广泛讨论。这篇近万字的分析文章由钉钉产研负责人元安在离职时撰写，对阿里的发展历程、存在的问题及原因进...

如何应对“大公司病”依然是大厂面临的重要考验。最近，阿里巴巴内网的一篇帖子引发了广泛讨论。这篇近万字的分析文章由钉钉产研负责人元安在离职时撰写，对阿里的发展历程、存在的问题及原因进行了深入剖析，马云也对该帖子进行了回复。

元安认为，阿里巴巴的成功得益于时代机遇、马云的战略眼光、价值观凝聚和良好的制度保障。然而自2017年起，他开始感受到公司的疲态。互联网整体增长放缓、阿里外部收购业务多数失败以及内部创新少有成功等因素导致阿里巴巴失去了高速增长的活力。他提到，口碑、饿了么、单车、支付宝、音乐、视频、东南亚电商Lazada等被纳入阿里体系后都失去了行业龙头地位，而银泰、大润发的收购也以亏损告终。多年来，阿里收购并运营成功的只有高德、UC。集团内部离开电商主营业务扶持而独立成长的创新业务相对稀缺，许多市场机会未能抓住。

元安总结了阿里在人、财、事三个方面的问题。比如过于迷信外部新秀行业或公司的人才，新人缺乏“阿里味”，恶性绩效竞争和激励制度失灵导致员工合作成本增加，真正做事的人减少。此外，还有内部员工级别通胀、奖惩不明、短期主义思想盛行等问题。公司层面则存在战略不清、既要又要、运营数据带来的虚假繁荣及官僚主义盛行。

为解决这些问题，元安建议阿里回归“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事”的初心，加强文化建设，强调客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业等。他还提议重整HR体系，改革管理体制，清除不合格的中高层管理人员，公开职级和绩效晋升信息，减少冗余业务，追求真实运营数据，并祝愿阿里能抓住AI时代的机遇。

马云在内网回复元安称：“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望经常回来看看。”

近两年，阿里巴巴内部对“大公司病”的讨论和反思不断出现，无论是离职员工的观点输出还是马云的回复，都在传达出这家公司所遭遇的困境。尽管阿里巴巴持续进行组织变革和架构调整，但彻底根治“大公司病”仍非易事。这实际上也是中国互联网大厂面临的共同挑战。今年5月，阿里巴巴CEO吴泳铭在内网发帖谈“重新创业”，表示将再次视自己为一家初创企业。在吴泳铭的领导下，如何借助AI时代的浪潮找到新的增长动力及激情，重整年轻管理团队和创业精神，将是阿里巴巴未来的重要任务。