胖东来猪头肉价签误会，女子获全额退款及额外补偿200元

近日，胖东来超市因误将猪头肉价格标签打错，导致顾客购物时遭遇困扰，一位女子在购买商品后发现价格错误，随即与超市沟通，超市全额退款并额外补偿了200元，此事提醒商家要加强商品标价管理，确保准确无误，以提升消费者购物体验。

9月11日消息，据媒体报道，河南一名女子在胖东来超市购买两份猪头肉，结账时因价签误标为卤猪耳被多收费。

她第一时间联系客服，仅耗时40多分钟，就收到了全额退款。工作人员诚恳道歉，还额外赠送200元购物卡作为补偿。

此前，河南新乡胖东来联营餐饮擀面皮加工场所卫生环境较差被顾客投诉，胖东来公布调查报告和整改方案，除了对投诉的顾客给予10万元现金奖励外，还给2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款，给予1000元补偿。

近年来，胖东来因服务好跃升商超顶流，既是本地市民喜爱的购物商场，还成为了外地游客的热门打卡地。

相较于业内，胖东来做了示范，结果对顾客好、调查快，公布得细致也彰显了诚信，让他对胖东来企业更信任，所以没有影响到自己的出行计划。