腾讯云云+AI助力金融数智化升级

腾讯云通过“云+AI”技术为金融行业提供数智化升级支持，借助云计算的强大能力和人工智能的先进技术，腾讯云帮助金融机构提升数据处理能力、智能决策水平以及客户服务体验，通过优化业务流程、提高运营效率，推动金融行业实现数字化转型，满足现代金融市场的需求。

人工智能已成为金融机构提升效率和生产力的「战略杠杆」，正加速重构金融场景并深度创造价值。 9月16日，腾讯云高级副总裁徐翊鸣在2025腾讯全球数字生态大会数智金融专场上表示，目前，腾讯云已经围绕银行、保险、大资管、互金及金融行业通用场景，积累了100多个AI应用场景的最佳实践，支持金融机构创新和提效。

随着AI大模型从技术探索全面进入产业落地阶段，数据质量成为了企业发展 AI的核心瓶颈。为了助力金融机构打造系统性数据工程能力，腾讯云发布了TBDS多模态智能数据湖金融解决方案。据腾讯云大数据TBDS中心总经理徐晓敏介绍，面向AI时代，多模态数据湖致力于帮助金融机融合大数据和AI一体化存储和计算底座，快速实现AI-Ready，激发数据价值。

以云+AI，助力金融机构数智化升级

当前，金融业面临行业发展转变、客户需求升级、风险管理复杂、运营效率待提升等挑战，数智化转型成为金融业应对挑战和长远发展的必然选择。中国信通院云大所副所长兼金融科技研究部主任何阳在演讲中表示。

在AI大模型领域，腾讯一直践行AI In ALL的战略，将内部900多个应用接入了混元大模型，让广告、支付、社交等业务场景与AI深度融合，通过场景的打磨来迭代产品和模型。面向金融行业，腾讯云将领先的技术封装成行业方案，依托金融行业完善的数字化基础设施、结构化数据和丰富的应用场景，助力银行、保险、证券等金融业态加速重塑。

腾讯金融云副总经理曹骏表示，腾讯云打造的金融行业解决方案覆盖B端和C端，以云+AI助力金融机构数智化升级。在B端，腾讯云提供数据库TDSQL、大数据TBDS、专有云TCE腾讯云TI平台及智能体应用开发平台ADP，以及丰富的应用能力，支持金融机构AI创新。

目前，腾讯专有云TCE已为人民银行、建设银行、招商银行、中信建投等各类金融机构打造了上百朵自主创新的云；腾讯云数据库TDSQL则连续多年稳居金融行业市场份额第一，走进了超过100家金融机构的核心系统，实现了四大行主力数据库的全覆盖。腾讯云全栈融合创新软件体系已成为众多金融机构的国产软件首选，为金融数智化发展奠定了安全可靠的技术根基。

在C端，腾讯重点发力AI原生应用，超级应用元宝快速迭代，在金融，医疗，教育等专业领域，取得了非常好的效果；元器 Agent市场，支持企业上传Agent，在公众号中快捷提供客户服务，也为元宝提供丰富的Agent应用供给；IMA近期开通公共知识库的‘知识库广场’，就快速拥有了1000万篇公开知识，覆盖投资理财、产业经济、金融市场、财会审计等多门类的金融专业知识库，用户下载使用非常活跃，券商保险等金融机构也陆续进驻，生态繁荣可期。曹骏表示。

与此同时，在生态大会主峰会上，腾讯首发腾讯云智能体战略全景图，及腾讯云智能体开发平台ADP3.0、Agent infra解决方案Agent Runtime、腾讯云专家服务智能体Cloud Mate等，以及混元3D 3.0基模，其建模精度提升 3 倍；同时展示了腾讯元宝、代码助手CodeBuddy、腾讯会议、乐享知识库、腾讯电子签等诸多产品的AI新能力，助力行业加速大模型落地。

挖掘金融高价值场景，打造100+标杆案例

大模型落地金融行业，找准场景是重中之重。何阳称，根据调研数据显示，目前金融机构根据技术成熟度、投入产出等因素主要采用全心投入、先内后外、从易到难、场景迁移的方式落地大模型金融应用，大模型在提升业务创新驱动、改善用户体验、流程自动化等方面发挥重要功效。

徐翊鸣表示，面向金融行业，这两年腾讯云已经围绕银行、保险、互金、大资管及金融行业通用场景，积累了100+AI应用场景的最佳实践，支持金融机构创新和提效。

在银行领域，据腾讯金融云副总经理赵明明介绍，中国银行从2019年开始基于腾讯云大数据TBDS构建全栈国产的数据湖和大数据技术平台，目前已经推广支持超过170个应用。在数据湖之上，中国银行基于腾讯云一站式机器学习TI平台打造了面向全行业务人员的分析师工作台。通过分析师工作台，中国银行构建了4000多个AI业务模型，包括反欺诈、客户流失预警、手机银行促活等模型已在生产中使用，显著提升了业务效率与效果。

在资本市场领域，据腾讯金融云副总经理贾飞介绍，某头部券商落地腾讯云AI代码助手，已深度融入公司全开发流程，满足IT研发、策略交易、投研风控等多类型券商业务场景开发者的需求。其中，代码补全采纳率超30%，整体研发流程提效40%，实现客户开发人员全覆盖。

保险行业作为知识密集型和人力密集型行业，AI大模型的重塑效果最为明显。据腾讯金融云副总经理李凯介绍，东吴人寿依托腾讯云智能体开发平台构建公司级智能体开发平台东吴天枢，打造了东吴智脑问+、苏惠保智能快赔助手等多个智能体。在理赔方面，将处理时效从传统人工审核的3-5天大幅缩短至3分钟内，目前此服务已覆盖苏惠保230万的参保人，预计每年支撑上万的理赔案件，节省了大量成本。

在金融科技领域,就信贷业务场景，金融机构信贷客户经理撰写一份信贷相关的尽职调查报告，传统模式下需要数天甚至更长的时间。据腾讯金融云副总经理谢任东介绍，腾讯云打造的大模型尽调与智能审核方案，有效帮助客户经理提升尽调工作效率，助力金融机构实现端到端的合规审核全流程作业，支持信贷、支付、供应链金融等多场景的智能化展业需求，审核准确率提升30%，工作效率提高60%。

AI大模型引领的技术革命是一场需要耐力与定力的长跑。在这条赛道上，腾讯金融云将始终秉持长期主义，持续迭代更智能、更贴近业务场景的金融AI产品矩阵；持续打造更多客户口碑标杆案例；持续构建生态开放解决方案，和伙伴一起助力金融行业数智化升级！