
闲鱼验货宝检测漏洞曝光,客服回应不检查外观,80道检测项仍有遗漏
闲鱼平台的“验货宝”服务虽然提供了80道检测项,但仍有遗漏问题存在,对于外观方面的检查,客服回应称不进行检查,这一服务虽然为消费者提供了一种保障机制,但仍需注意存在的局限性,消费者在购买二手商品时应综合考虑各种因素,谨慎决策。
9月26日消息,近日,有消费者向黑猫投诉反馈,在闲鱼购买二手手机,用了验货宝后收货仍有一堆问题。
该消费者表示,闲鱼的验货宝服务声称包含基本信息、设备外观等80道检测项,且验货之后报告显示屏幕没有问题。
然而,在他收到之后却发现屏幕右下角脱胶、按动屏幕有响声。
随后他马上向客服反映,对方客服却表示:验货宝只检查是否符合正品工艺,不检查外观,并拒绝退款。