公司就司机遭遇丁义珍式窗口事件致歉声明

近日，司机遇到类似电视剧《人民的名义》中的“丁义珍式”窗口问题，即窗口设计不合理导致司机无法顺利办理业务，涉事公司对此表示歉意，承诺将改进窗口设计，提高服务质量，确保司机能够舒适、便捷地办理业务，这一事件引起了社会关注，提醒相关部门和企业重视服务细节，提升公共服务水平。

9月29日晚，上海海行国际货运代理有限公司发布致歉信。

司机办事遇“丁义珍式”窗口，还张贴“问路100元”标语？涉事公司：已处理，后续不会发生类似情况

近日，一名货运司机在某短视频平台分享了上海市铁山路28号的海行堆场办事窗口照片，显示该窗口不仅是“丁义珍式”窗口，办手续的司机要蹲下，而且还张贴了一张“问路100元”的标语。

▲网友发布的现场照片

9月28日，涉事堆场公司相关负责人告诉红星新闻，关于张贴“问路100元”标语的事情已经处理，后面肯定不可能再有类似的情况发生。

该负责人解释，由于涉事堆场里面有很多企业，但是相当一部分却没有设立门牌标识。因此不少外地的货运司机来这之后不认路，便到窗口询问办事人员，因为询问的人确实比较多，可能就张贴了“问路100元”的标语。“我们也跟里面的企业有沟通，提醒过门口还是要做一下醒目的标牌。有时候我们也没有办法联系到其他公司，当然这不是（张贴的）理由。”

而对于窗口高低的问题，该负责人称，原本高度是够的，只不过近期在窗口下放了几个石墩子。“因为最近在修路，地面容易积水，涉及到安全隐患，一旦积水地滑，那反而不安全，所以那个地方才给垫高。”该负责人还对因此事而占用公共资源表示抱歉。

当天，发布此事的网友告诉记者，涉事公司相关负责人已经给他回电，表示对他反映的问题作出处理，张贴的那张“问路100元”标语也撕下，他对整改的结果表示满意。

该负责人称，这是员工的私自行为，公司已经处理。经过初步了解，虽然张贴了这张标语，但是确实没有向司机群体收过费用。“就是纯粹因为可能被问路问烦了，如果说有驾驶员反馈说有收取费用，有收费依据的话，我们可以把这个费用返还。”

来源：@上海海行国际货运代理有限公司、红星新闻记者钟梦哲

（来源：红星新闻）