大疆双十一促销降价引发消费者被背刺感受

大疆产品在“双十一”期间进行促销降价，然而一些消费者却感到失望和“被背刺”的感觉，据悉，部分消费者在购买大疆产品后，发现产品价格迅速下降，感到自己的购买决策受到了不利影响，此次促销降价引发了消费者的不满和质疑，也让一些人开始重新审视大疆的产品定价策略，大疆双十一促销降价引发消费者不满，部分消费者感到被背刺，质疑产品定价策略。

10月9日，大疆多款产品宣布降价，最高降价幅度接近1500元。然而，这次降价并未受到消费者好评，一些在降价前购买大疆产品的消费者感到不满，认为自己被“背刺”。

有消费者反映，在线上和线下购买时，大疆对于降价的处理方式不同，部分消费者因此面临退货退款难的问题。长沙消费者小美在9月20日购买了一台大疆Pocket 3，对比前后差价约700元。看到降价消息后，她心情低落。小美表示，她在长沙一家大疆门店购买了Pocket 3基础版，花费4177元，还买了219元一年的随心换服务。当时店员表示没有优惠政策。国庆期间，她在社交媒体上得知大疆多款产品将降价，随后联系了购买机器的店铺，但因已超过7天保价期，无法享受保价服务。

记者了解到，本次大疆降价涉及云台相机、运动相机、航拍器等多款产品。以小美购买的Pocket 3为例，降价幅度约为700元。小美表示，这几天不断刷到大疆降价的消息，让她感到非常烦躁。

记者在联系小美购买的店铺时，工作人员表示，他们在国庆节中才知道调价情况，之前并不知情。如果购买7天内可以享受保价服务，购买15天内可以凭购物记录领取两个礼品。社交媒体上，也有不少消费者遭遇类似情况，但各线下门店处理方式不一。有些门店为消费者提供补配件和补差价两种选择，也有网友拿到了线下门店的补偿。多数消费者认为，大疆降价缺乏固定的周期预告，导致他们无法提前做好购买规划。

10月9日零时起，大疆多款产品双十一降价促销。记者在大疆淘宝、京东等平台的官方旗舰店看到，此次降价幅度较大。例如，Osmo Pocket 3标准版由3499元降至2799元，全能套装版由4499元降至3599元。运动相机Action 4最高降幅达1129元，无人机产品中，DJI Mini 4K至高直降1300元，Mini 4 Pro降幅高达1478元，DJI Mavic 3 Pro至高直降3169元。客服表示，活动时间为10月9日至10月14日，之后是否继续优惠尚未通知。

由于降价力度大，目前大疆多款产品处于无货状态。大疆京东旗舰店显示，DJI Pocket2经典黑全能套装、标准版均无货，Osmo Pocket3标准版、长续航套装也无货，全能套装只有官方标配版本。

对于商品退换货问题，大疆淘宝旗舰店客服表示，Osmo Action系列和Osmo Pocket系列可拆封激活试用，消费者可以体验各项功能。激活后支持退货，签收次日起30天内，包装配件齐全且产品及包装无损坏，可申请退货。

湖南金州律师事务所高级合伙人易旭表示，大疆在“双十一”期间进行促销降价是其商业决策，法律并未强制要求商家必须提前告知消费者未来的价格变动计划。建议消费者理性看待价格波动，尽管法律上维权困难，但仍可尝试与商家客服沟通，有时商家可能会提供一些非硬性的补偿。另外，部分商家或电商平台会提供“价格保护”服务，消费者可以查看购买时的平台规则或商家承诺，确认所购产品是否享有此类服务，并据此申请差价补偿。