京东外卖试点取消骑手超时罚款措施

京东外卖试点新政策，不再对骑手超时罚款，此举旨在改善骑手的工作环境和心理压力，保障其权益，该政策调整意味着骑手在配送过程中，即使出现超时情况，也不会受到罚款的处罚，此举有助于缓解骑手因超时所带来的经济压力，同时也体现了京东外卖对骑手的关爱和对服务质量的重视。

10月16日消息，据报道，京东外卖日前宣布，已在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款，改为启用服务分管理机制。

根据试点规则，骑手若出现配送超时，将不再直接扣除现金，而是依据超时区间扣除相应服务分，推动管理方式从处罚约束向正向激励转变。

据了解，除了京东以外，饿了么、美团也均表示将陆续取消对骑手的超时扣款处罚。

其中，饿了么今年9月份公布的《2025年度饿了么平台算法和劳动规则协议》显示：

饿了么平台将逐步取消超时扣款，升级防疲劳规则如增加智能AI助手提前语音提醒等并优化强制下线功能，推动管理从负向处罚转向正向激励。

同时，平台通过优化计价算法模型并督促服务商，保障众包及专送网约配送员正常劳动时的收入不低于当地最低小时、月工资标准。

而美团此前也表示，美团将在2025年年底前全面取消超时罚款。

并且，美团此前率先在泉州试点安准卡，以遵循超时扣分、准时加分的方式，替代原有的超时罚款。

截止到8月份，美团已在22个城市试行超时免罚机制，在具体举措方面，以培训学习代替单单扣款。