平台回应外卖员救火致超时赔偿事件，见义勇为获奖励5000元

平台回应外卖员救火致超时赔100元事件，赞扬其见义勇为行为并颁发5000元奖励，外卖员因救火延误送餐时间导致订单超时被投诉，平台核实情况后决定给予其见义勇为奖励以表彰其行为，此举旨在鼓励更多人参与社会公益事业，弘扬正能量，此举受到社会广泛关注和赞誉。

平台回应外卖员救火致超时赔100元 见义勇为获5000元奖励！外卖小哥帮路边起火车辆灭火，导致订单超时赔偿一百多元。11月9日，美团方面回应称，因骑手忙于灭火，手上几个订单已出现超时，平台已对所有超时订单进行剔除。

平台在获悉骑手的事迹后，立即启动见义勇为专项奖励，授予其“先锋骑手”荣誉称号，并发放奖金5000元、锦旗和证书等，以鼓励其见义勇为的行为。

当事骑手也证实了这一情况。早前，一条外卖小哥救火的视频在网络上广为流传。视频中，在泰安万达广场门口，一辆车冒出浓烟，许多人围观但无人上前，一位外卖小哥却提着两个灭火器只身前去灭火。

记者联系到当天参与救援的外卖员吴先生，他表示自己是晚上7点多送外卖的路上看到起火车辆，“很多人在围观，但没人敢管，所以我去拿了灭火器灭火，后来消防车来了我就离开了，因为我也急着送单子。”

由于帮忙灭火耽误了时间，吴先生有五个单子超时，但他并不后悔，“我一直就是这种性格，这种事不让我碰见可以，让我碰见就一定会管，不论如何都得帮忙。我记得，去年我还在不会游泳的情况下，用绳子拴着救了个落水的小女孩。”

吴先生说，当天借他灭火器的警卫室原本要求他赔偿两个新的，但得知他是用于救援后就不再追究了。因救火而超时的几个单子的顾客听说这个情况后都表示理解，平台那边他也提交了申诉，正在等待结果。“以后碰到类似的事，我还是会伸出援手。”