关于充电插座被占用的争议，乘客与铁路公司的权益探讨——12306回应充电口使用权争议

关于充电插座被前排乘客占用的问题，12306回应称，充电口是公共设施，应供所有乘客共同使用，如遇其他乘客占用充电插座，可礼貌沟通请求其让出，或寻求列车员的帮助，12306强调，乘客应相互尊重、共同维护乘车环境，共创和谐旅途，针对此事引发的争议，呼吁大家文明出行，共同营造良好的乘车氛围。

10月5日消息，高铁上提供有220V插座，旅客可以使用插座为手机、平板等设备充电，但因为充电口没有明确旅客归属权，有旅客因为插座口的使用引发争议。

据报道，近日，有网友在社媒发帖，称自己乘坐高铁时想给手机充电，却不想被前排乘客告知自己正前方充电口的使用权属于前方座位，便疑惑高铁上充电口的使用权到底如何划分？

不少网友表示，应该是依据列车运行方向而定的吧；也有部分网友认为，公共物品不属于任何一方，大家协商使用就可以了。

对此，铁路12306客服向媒体表示，列车上的充电口有的在座椅正下方，有的在座椅后方，因此没有明确的归谁使用，正常情况下任何人都可以使用。

如果在列车上出现类似的分歧，可以找列车员帮忙协商，如果协商无果，列车员也会安排充电口给需要的旅客充电。