三大航针对中日航线推出免费退改签政策，响应外交部提醒措施

针对外交部关于中日航线的提醒，三大航空公司紧急推出免费退改签政策，鉴于当前中日航线受到的影响，航空公司为旅客提供便利，允许免费退改签机票，以确保旅客安全出行，此举旨在响应政府号召，保障旅客权益，减少因航班变动带来的经济损失。

近日，外交部和中国驻日本使领馆就中国公民前往日本发布郑重提醒。随后，国有三大航空公司也推出了日本航线免费退改签政策。

东航表示，为协助涉及日本航线的旅客更好地安排出行，发布了相关客票特殊处置方案。凡客票中至少含有一段未使用的涉及日本（包括东京、大阪、广岛、札幌等多个城市）进港、出港或经停航班，且航班起飞日期在2025年11月15日至2025年12月31日期间的，可以免费变更一次，退票则免收手续费。南航和国航的日本航线退改签政策也类似，允许符合条件的客票从11月15日起至12月31日免费退改签。