携程揭示平台经济隐忧，佣金上涨引发争议热议

博主指出，从携程等平台经济中暴露出一些问题，佣金上涨引发了广泛争议，这些问题主要集中在平台经济中的利益分配、市场竞争和透明度等方面，博主呼吁关注平台经济的健康发展，加强监管和规范，保障消费者权益，促进市场公平竞争，摘要字数在100-200字之间。

博主：从携程看平台经济问题出在哪 佣金上涨引发争议！云南省旅游民宿行业协会数据显示，近年来该协会接到的会员单位有关“携程垄断”的投诉量持续上升。平台佣金从几年前的8%-10%被单方面上调至12%-18%，部分民宿实际综合成本（含隐性推广费）占比甚至接近40%，陷入“不合作无客源，合作即亏损”的两难境地。

国家市场监督管理总局发文称，根据前期核查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。携程回应称将积极配合调查，公司运营正常进行。

法律专家、旅行社老板、民宿老板和连锁酒店员工等分析了该事件可能给旅游行业带来的改变。华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍表示，如果国家相关部门按照法律法规责令其停止违法行为，将会改变携程目前的盈利模式，产生较大影响。此前，携程曾因存在“二选一”、利用技术手段干预商家定价等行为被贵州省市场监督管理局和郑州市市场监督管理局约谈。

陈雷在江西某旅游城市经营一家有20个房间的小民宿，他的民宿位于热门景区对面，来自携程平台的订单量占总订单量超过90%。即使线下来了客人，他也会想办法让客人通过携程平台下单，以提高排名和流量。陈雷还参与了多个推流项目，并有时自己刷单来提高排名。他算了一下，2025年一整年，营业额里实际上有约25%都给了携程平台。

云南省旅游民宿行业协会会长贺双全证实了类似情况。该协会于2025年11月发布了关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定，点名携程等个别在线旅游平台利用其市场支配地位，对云南民宿行业实施了包括但不限于“二选一”霸王条款、单方面随意涨佣、设置不公平交易条件、屏蔽流量等不正当竞争行为。协会表示将正式启动反垄断维权工作，面向商户收集证据。

交银国际曾在2024年的研报中预测，当年携程在国内旅游行业的商品交易总额市场占有率为56%。公开数据显示，携程2025年第三季度运营利润为55.74亿元，运营利润率为30%。此外，携程在旅游产业的布局远不止在线旅游平台，还持有华住集团约7.2%的股权。

乌鲁木齐一家旅行社的负责人小米表示，中小商户为了获得更高评分和曝光位置，常常要面临来自平台片区经理的“非正式压力”。贺双全提供的数据显示，平台佣金从几年前的8%-10%被单方面上调至12%-18%，部分民宿实际综合成本（含隐性推广费）占比甚至接近40%。

陈雷提供两份携程平台订单后台记录显示，在一笔订单中，客户支付了239元房费，去除节日错峰费、流量推广费后，他的实际收入只有176元，平台提取了约26%；在另一笔订单中，客户支付了156元房费，他实际收入111元，平台提取了29%。

吉林一家滑雪酒店订房业务员表示，滑雪酒店通常会重点关注“回头客”，并通过给予老客优惠价格鼓励他们直接从酒店自有小程序下单，以减少平台抽成费用。

翟巍认为，关注携程未来如何改进比罚款金额更重要。他表示，反垄断法第五十七条规定的法律责任中，“由反垄断执法机构责令停止违法行为”和“没收违法所得”是更值得关注的内容。从法律角度来看，携程可能主要涉及与中小商户相关的三种类型的滥用市场支配地位行为，以及消费者层面的搭售商品和差别待遇等问题。